تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تقوم بها دوبيمي ("نحن") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها أثناء استخدامك لموقع dubime.com.
نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي (المغرب) وأفضل الممارسات الدولية في مجال حماية البيانات.
1. البيانات المجمعة
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- بيانات التعريف: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات التوصيل: المدينة، الحي، عنوان التوصيل
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، المبالغ، طريقة الدفع المختارة
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة
- بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال
2. أغراض المعالجة
يتم جمع بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة ومتابعة طلباتك
- توصيل المنتجات المطلوبة
- التواصل بشأن طلباتك (تأكيد، متابعة)
- الرد على استفساراتك عبر نموذج الاتصال
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
- إحصائيات مجهولة الهوية عن زيارات الموقع
3. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة بياناتك إلى:
- تنفيذ عقد: عند قيامك بطلب شراء
- موافقتك: عند ملء نموذج الاتصال أو قبول ملفات تعريف الارتباط
- مصلحتنا المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمن الموقع
- التزام قانوني: للامتثال للأنظمة المعمول بها
4. مستلمو البيانات
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع:
- فريقنا الداخلي (إدارة الطلبات وخدمة العملاء)
- مزودي خدمة التوصيل (البيانات الضرورية للتوصيل فقط)
- شركة الاستضافة (Namecheap) للتشغيل التقني للموقع
- السلطات المختصة في حالة وجود التزام قانوني
نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقتك الصريحة.
5. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتك خلال المدد التالية:
- بيانات الطلب: 5 سنوات من تاريخ الطلب (الالتزامات المحاسبية)
- بيانات الاتصال: 3 سنوات من آخر تواصل
- بيانات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى
- ملفات تعريف الارتباط: انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط
6. حقوقك
وفقاً للقانون رقم 09-08، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول: الحصول على تأكيد بمعالجة بياناتك والحصول على نسخة منها
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: contact@dubime.com
يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) بالمغرب.
7. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية ضد أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء أو تدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير SSL/TLS لتبادل البيانات
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية داخل فريقنا
- تخزين آمن على خوادم محمية
- تحديثات أمنية منتظمة
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. لمعرفة المزيد عن الكوكيز التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. الخدمات الخارجية
قد يستخدم موقعنا الخدمات الخارجية التالية:
- Google Fonts: لعرض الخطوط (Google LLC)
- Font Awesome: لعرض الأيقونات (Fonticons, Inc.)
- Google Maps: لعرض موقعنا الجغرافي (Google LLC)
- واتساب: للتواصل المباشر (Meta Platforms, Inc.)
قد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
10. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
11. اتصل بنا
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
